電話の基本☆

皆さんこんにちは！

就職活動が本格的に始まり、

企業へ電話をかける機会も増えてきたのではないでしょうか。

友人や家族、お店の予約とは違い、就職活動の電話は緊張しますよね！

私も、ドキドキしながら電話をかけたことを覚えています。

そこで今回は、

電話の基本を改めてチェックしたいと思います！

自信がある方もぜひ確認してみてください♪

＼こんなとき、どう話す？／

企業から着信があった…！電話をかけなおそう。

―企業「お電話ありがとうございます。○○(社名)でございます。」

―皆さん「　　　　　　　　　　　　」

さてこの時、皆さんはどのように話しますか？

想像してみてください☝

ここでの大切なポイントは3つ！

①学校名

②名前

③用件　※担当者の名前

この3つ思い浮かびましたか？

企業には、様々な電話がかかってきます。

電話を取った社員は

①②③の内容で、誰に取り次ぐべきか判断します。

ちなみに、この場合の③の「用件」は、

“電話に出ることができず、折り返した”ということ

そして担当者の名前が分かれば“担当者の名前”

この2つが伝えられればgoodです。

上記のポイントを踏まえた相応しい話し方の一例は、

―企業「お電話ありがとうございます。○○(社名)でございます。」

―皆さん「○○大学の□□と申します。

電話に出られなかったため、折り返しご連絡いたしました。

採用担当の△△様、いらっしゃいますでしょうか。」

このようになります◎

いかがでしたでしょうか？

ちょっとしたポイントですが、業務の中で電話をする際も

“社名”

“名前(部署名)”

“用件、担当者の名前”

この3つを最初に伝えます。

今から身につけておき、入社後に活かしましょう！